採用情報

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レンタル事業について

いつでもどこでも誰にでも
安心・安全なトヨタをご利用いただくために

ビジネスやレジャーシーンにおいて、今や欠かせない存在となったレンタカー。トヨタレンタリースでは、全国の駅や空港、街のいたるところに合計約1200店舗を設置。多くのお客さまに気軽にご利用いただけるよう取り組んでいます。

トヨタレンタカーの良さを感じていただくために

「明日、突然1台必要になった」。レンタカー店舗には、よくこんなお問い合わせがあります。日常ではクルマを必要としないけれど、1日だけ使いたい、そういった一時的なニーズにお応えするのがレンタカーです。

ご契約のほとんどが1日〜数ヶ月単位ですが、ご利用いただくお客さまの目的やニーズ、年代などは実にさまざま。近年では、外国人観光客のご利用も増えてきました。そのなかで私たちが心掛けているのは、誰に対しても分かりやすく、使いやすいサービスのご提供。ご希望や目的にかなった車種のご提案、ご利用いただくクルマの十分な整備・清潔さ、そして店頭や電話予約時の対応。気持ちよくご利用いただき「また使いたい」と思っていただけるよう、ヒト(スタッフ)・モノ(クルマ)・仕組みすべてに気を配っています。

レンタル事業の特徴

豊富な“クルマ”“サービス”のラインアップ

レンタカー店舗では、ハイブリッド車から福祉車両まで幅広くトヨタ車をご用意しています。全国での保有台数は約11万台にのぼっており、店舗ネットワークも生かしながら、お客さまご希望のクルマを確実にご用意できるよう尽力。
また、利用頻度の高いお客さま向けの会員サービスも充実させ、トヨタレンタカーを利用するメリットを最大限に感じていただくよう努めています。

外国人観光客をつかむ施策

現在日本では、外国人観光客の誘致に国をあげて取り組んでいます。外国人旅行者のレンタカー利用を増やし、スムーズにご利用いただけるよう、カーナビ、店頭やコールセンターの多言語対応に注力しています。
また、国内旅行者に対しても、クルマを使った観光を推進するべく各種観光企画を実施しています。